Điều khoản và điều kiện - Rõ ràng giao dịch, Công bằng quyền lợi
Điều khoản và điều kiện này quy định các nguyên tắc và điều kiện áp dụng cho mọi giao dịch mua bán, thanh toán và thực hiện đơn hàng tại HongHoa-Care.com, nhằm đảm bảo quá trình giao dịch được minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả các bên tham gia.
Điều kiện hình thành giao dịch
1. Xác lập hợp đồng mua bán
Khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng trên HongHoa-Care.com và nhận được xác nhận đơn hàng hợp lệ từ hệ thống, một thỏa thuận mua bán được xem là hình thành giữa khách hàng và HongHoa-Care.com.
Việc gửi đơn đặt hàng không đồng nghĩa với việc đơn hàng được chấp nhận ngay lập tức. Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận hợp lệ về thông tin, tồn kho và điều kiện thanh toán.
2. Điều kiện từ chối hoặc hủy giao dịch
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp:
- Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không thể xác minh.
- Sản phẩm hết hàng hoặc không còn đủ điều kiện cung ứng.
- Phát hiện dấu hiệu gian lận, trục lợi chính sách giá hoặc khuyến mãi.
- Lỗi hệ thống gây sai lệch nghiêm trọng về giá hoặc thông tin sản phẩm.
Trong trường hợp hủy giao dịch, khách hàng sẽ được thông báo rõ ràng và hoàn tiền nếu đã thanh toán.
Điều kiện về giá, thanh toán và khuyến mãi
1. Giá bán và hiệu lực áp dụng
Giá sản phẩm được công bố minh bạch tại thời điểm đặt hàng và có thể thay đổi theo từng giai đoạn vận hành.
Giá áp dụng cho đơn hàng là giá tại thời điểm khách xác nhận đặt hàng thành công, không áp dụng hồi tố đối với các thay đổi sau đó.
2. Điều kiện thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ theo phương thức được công bố trên website.
Trong trường hợp thanh toán không thành công hoặc không hoàn tất trong thời gian quy định, đơn hàng có thể bị hủy tự động mà không cần thông báo bổ sung.
3. Điều kiện áp dụng khuyến mãi
Các chương trình ưu đãi, mã giảm giá hoặc chính sách giá dành cho thành viên và cộng tác viên chỉ có hiệu lực trong phạm vi, thời gian và điều kiện được công bố.
Chúng tôi có quyền từ chối áp dụng ưu đãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc sử dụng sai mục đích.
Điều kiện giao hàng và hoàn tất đơn hàng
1. Thời gian và phạm vi giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực, đơn vị vận chuyển và tình trạng xử lý đơn. Thời gian dự kiến được cung cấp để khách hàng tham khảo và có thể thay đổi do yếu tố khách quan.
2. Trách nhiệm khi nhận hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng để đảm bảo:
- Bao bì còn nguyên vẹn
- Tem niêm phong đầy đủ
- Đúng sản phẩm và số lượng đã đặt
Việc ký nhận hàng được xem là xác nhận sản phẩm đã được giao đúng và đầy đủ, trừ khi có thông báo ngay lập tức về sai sót.
Điều kiện chấm dứt và giới hạn trách nhiệm
1. Quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm điều kiện giao dịch, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc quyền lợi cộng đồng.
2. Giới hạn trách nhiệm
HongHoa-Care.com không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, tổn thất phát sinh do việc sử dụng sai mục đích sản phẩm, cung cấp sai thông tin hoặc vi phạm điều kiện giao dịch đã công bố.
3. Nguyên tắc cân bằng lợi ích
Mọi điều kiện giao dịch được xây dựng dựa trên nguyên tắc:
- Minh bạch
- Công bằng
- Không gây bất lợi đơn phương
- Phát triển bền vững trong hệ sinh thái Hồng Hoa